Central de Atendimento
Como Navegar no Site
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No site da TENT BEACH, você encontra sugestões de produtos com preços e condições especiais. Poderão encontrar as melhores ofertas atualizadas todos os dias, além dos produtos em destaque. Você também pode acessar os banners que possibilitam o acesso a promoções exclusivas além de dar acesso às Categorias e a ferramenta de busca.
BUSCA
Se você procurar por algum produto específico, escrever as características, modelo ou marca, utilizando a barra de busca, localizada no topo e no rodapé do site. Serão listados os produtos mais relevantes como resultado da busca realizada.
BUSCA/REFINO DE BUSCA
Ao efetuar a busca com alguma palavra chave, a barra lateral esquerda irá auxiliá-lo com filtros para que você possa ter uma visualização mais completa sobre o resultado de busca. Assim poderá chegar mais rápido ao produto procurado.
CATEGORIAS
Em cada categoria de produtos, você irá encontrar os principais produtos e campanhas promocionais.
Você pode navegar diretamente pelas CATEGORIAS DE PRODUTOS localizadas na barra de navegação, no alto da página. Ou você pode também ir diretamente a uma subcategoria desejada, pelo menu de navegação esquerdo. Ao acessar uma categoria, o menu pode ser mais detalhado, pelo fabricante, tipo de produto, entre outros filtros.
COMPARAR PRODUTOS
Para comparar produtos, valores e marcas, basta flegar em comparar, que aparece no rodapé de cada produto. Quando tiver escolhido os produtos que gostaria de comparar clique em “comparar produtos”. Todos os produtos que você escolheu aparecerão numa mesma tela para facilitar a sua escolha.
ORDENAR PRODUTOS
Você poderá ordenar sua pesquisa por nome, preço, mais vendidos ou mais recentes, tanto por ordem crescente como decrescente com até 60 itens por página.
ATALHOS
No alto da página e no rodapé, você encontra links que permitam agilizar suas compras, acompanhar seus pedidos e facilitar sua navegação pela loja, veja alguns exemplos:
CENTRAL DE ATENDIMENTO – Aqui, você esclarece suas dúvidas, obtém informações sobre o seu pedido e conhece melhor o site.
ATENDIMENTO VIA CHAT – Aqui, você tira suas dúvidas on-line sobre qualquer assunto relacionado ao site ou à sua compra.
MEUS PEDIDOS – Consulte seus pedidos e histórico, verifique o andamento de um pedido ou reimprima seu boleto, entre outros serviços.
MINHA CONTA – Aqui, você entra com seu e-mail e senha ou então, se ainda não é cadastrado, poderá se cadastrar e terá várias opções: MEU CADASTRO, ALTERAR SENHA, MEUS ENDEREÇOS, MEUS PEDIDOS, CONTA CORRENTE e MINHAS TRILHAS.
ATALHOS - MINHA CONTA
Opções:
MEU CADASTRO - Nesta opção você pode alterar todas as informações referentes ao seu cadastro pessoal.
ALTERAR SENHA - Modifique sua senha, você recebera a confirmação em seu e-mail.
Para sua segurança aconselhamos que altere periodicamente.
MEUS ENDEREÇOS - Consulte, inclua e exclua endereços de entrega para seus pedidos.
MEUS PEDIDOS - Acompanhe de perto o andamento e o histórico de seus pedidos.
CONTA CORRENTE - Acompanhe toda a movimentação da sua conta corrente na Tentbeach.
MINHAS TRILHAS - Esta opção permite você criar, consultar e visualizar suas trilhas e ainda retirar suas dúvidas.
OUTRAS INFORMAÇÕES
No rodapé do site você identificará os produtos vistos, os termos pesquisados, os produtos adicionados ao carrinho e as seções visitadas, além de visualizar as formas de pagamento, Acompanhar nas redes sociais, Ajuda e Suporte, conhecer o nosso Institucional e comprovar que o site é seguro através do certificado validado pela Certisign.