Retirada nas Lojas

DEVIDO AS RESTRIÇÕES DE ABERTURA DOS COMÉRCIOS, REFERENTE AS NORMAS DE SEGURANÇA DO COVID-19, ESTAMOS COM A OPÇÃO DE RETIRADA NA LOJA SUSPENSAS!

PROCEDIMENTOS RETIRA NA LOJA

Se você optou por realizar a retirada de seu pedido em uma de nossas lojas, segue as regras e informações necessárias.
- Para retirada de pedido será necessário apresentar documento com foto para identificação e conferência de Nome e CPF.
- Se a retirada for realizada por seu filho(a), basta apenas apresentar o RG que comprove o grau de parentesco com o titular do pedido.
- Caso não seja o próprio cliente ou filho que fará a retirada do pedido, a pessoa terá que apresentar uma carta de próprio punho assinada pelo cliente que efetuou a compra autorizando a retirada de seu pedido junto ao documento original com foto do mesmo.

TROCAS

Os produtos comprados em nosso site não necessariamente terão em estoque na loja em que você fará a retirada. Se o produto for exclusivo da loja virtual a loja de retirada não poderá realizar a troca e o procedimento deverá ser feito por nosso canal de atendimento do site onde iremos realizar da melhor maneira sua solicitação. Caso contrário a troca poderá ser realizada na loja física normalmente.

ATENÇÃO

Para evitar atrasos em sua entrega, fique atento na hora de escolher a loja em que deseja retirar seu pedido. Pedidos encaminhados para loja errada terá seu prazo de entrega estendido conforme o tempo de logística necessário para alteração de endereço.

HORÁRIO PARA RETIRADA DOS PEDIDOS:

- Lojas de Rua - Segunda a Sábado das 09h00 às 19h00.
- Lojas de Shopping - Segunda a Sábado das 10h00 às 21h00 e aos Domingos as 14h00 as 19h00. 

Consulte os pontos de retiradas disponíveis nas opções de frete antes do fechamento de seu pedido.