Retirada nas Lojas

PROCEDIMENTOS RETIRA NA LOJA

Se você optou por realizar a retirada de seu pedido em uma de nossas lojas, segue as regras e informações necessárias.
- Para retirada de pedido será necessário apresentar documento com foto para identificação e conferência de Nome e CPF.
- Se a retirada for realizada por seu filho(a), basta apenas apresentar o RG que comprove o grau de parentesco com o titular do pedido.
 

ATENÇÃO!

PARA RETIRADA DE PEDIDOS POR TERCEIROS, SERÁ NECESSÁRIO O PREENCHIMENTO DE FORMULÁRIO DE AUTORIZAÇÃO.

CLIQUE NO LINK ABAIXO PARA REALIZAR A IMPRESSÃO.

https://drive.google.com/file/d/1P7m344CVMt4rI3zVOKLfYcMVH9zrsY4Y/view?usp=sharing

TROCAS

Os produtos comprados em nosso site não necessariamente terão em estoque na loja em que você fará a retirada. Se o produto for exclusivo da loja virtual a loja de retirada não poderá realizar a troca e o procedimento deverá ser feito por nosso canal de atendimento do site onde iremos realizar da melhor maneira sua solicitação. Caso contrário a troca poderá ser realizada na loja física normalmente.

ATENÇÃO

Para evitar atrasos em sua entrega, fique atento na hora de escolher a loja em que deseja retirar seu pedido. Pedidos encaminhados para loja errada terá seu prazo de entrega estendido conforme o tempo de logística necessário para alteração de endereço.

Horário para retirada dos pedidos:

Lojas de Rua - Segunda a Sábado das 10h00 as 17h00.

Lojas de Shopping - De Segunda a Sábado das 10h00 as 22h00 - Domingo das 14h00 as 19h00.

Consulte os pontos de retiradas disponíveis nas opções de frete antes do fechamento de seu pedido.